Восени минулого року українські парламентарі здійснили чергову спробу наповнення держбюджету. Мова йде про детінізацію розрахунків у сфері торгівлі та послуг. З цією метою було прийнято Закон про РРО №1053-1 і Закон про касові апарати в Україні №1073. У вузьких колах їх тут же охрестили «касовою революцією».

Суть її в тому, що фізичні особи підприємці, які працюють з готівкою та отримують перекази на банківські карти зобов’язані будуть використовувати РРО — реєстратори розрахункових операцій. Тобто касові апарати.

Але головна ознака «революції» — поява програмних або, так званих, «хмарних» РРО. Технології, за якої традиційні касові апарати стають не потрібні.

Кому касу в смартфоні?

Хмарні РРО — програми на комп’ютері, ноутбуці, додатки на смартфоні або планшеті, що виконують всі функції традиційного касового апарату, при цьому фіскальна реалізовується через сервер податкової.

Перший етап із впровадження програмного РРО розпочався 1 серпня 2020 року. І число підприємців, які цікавляться новинкою, повільно, але впевнено зростає. У Міністерстві розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства в успіху програмних РРО впевнені на всі 100%. І навіть вважають, що 1 млн чеків на добу вже не за горами.

Поки ця опція — за бажанням. Але з 1 січня 2021 року певні категорії ФОП 2, 3 і 4 групи використовувати РРО — як програмні, так, втім, і традиційні, будуть вже зобов’язані. Це стосується тих підприємців, які:

  • Реалізують ювелірні вироби;
  • Старі товари в магазинах;
  • Складні побутові прилади, що підлягають гарантійному ремонту;
  • Ліки та медичні вироби;
  • Деталі для авто;
  • Надають платні послуги у сфері охорони здоров’я;
  • Працюють як готелі, ресторани, кафе, турагентства і туроператори;

А ось з 1 квітня 2021 року або РРО — софтом, або допотопним залізом, зобов’язані будуть користуватися вже всі без винятку ФОП 2, 3 і 4 групи, пов’язані з ритейлом. Включаючи навіть тих, хто не торгує підакцизними товарами та має оборот менш ніж 1 млн грн.

Крім того, з цієї дати повинні будуть застосовувати РРО ФОП — «єдинщики» другої, третьої та четвертої груп незалежно від видів діяльності. При цьому, дозволяється використовувати й програмні, і апаратні РРО.

 Програмне РРО: за і проти

На сьогодні бізнесу, який вирішив йти в ногу з часом, запропонували відразу кілька програмних рішень:

  • Безкоштовний додаток в смартфоні від податкової;
  • Власні програми фінансових компаній, логістів, ритейлу (через АРІ фіскального сервера)
  • Програмні рішення від незалежних розробників: «Вчасно», «CheckBox», «ТФПК» і ін.

За словами ініціаторів “цифровізації РРО”, переваг у нововведення дійсно багато:

  • Вони дозволяють до 36 годин разово або не більше 168 годин на місяць працювати офлайн, а потім відправити звіт ДПС.
  • Коштують дешевше і простіші в роботі, ніж звичайний касовий апарат, нема потреби печатати Z-звіти – система це зробить автоматично;
  • Програмний РРО працює в цей час на резерві раніше завантажених фіскальних чеків, не потрібні КОРО та розрахункові книжки;
  • Навіть при відключенні електроенергії пристрій може працювати від батареї та формувати чеки в режимі офлайн — без доступу до інтернету.

Здавалося б — практично, швидко, лаконічно. Але не без нюансів.

По-перше, при використанні програмних РРО важливо перейти на електронний документообіг, але податкова служба до цього готова ще не до кінця.

По-друге, самі представники податкової заявляють, що ідеально працюючої програми досі немає.

По-третє, попри загальносвітову тенденцію цифрової фіскалізації, багато підприємців досі ставлять під сумнів той факт, що переходити на неї є сенс всім без винятку бізнесам.

По-четверте, при виході з ладу касового апарату, нехай і програмного, здійснювати розрахункові операції до усунення несправностей буде неможливо. А значить, працювати так, як це заявляють адепти цифрової фіскалізації, можна буде лише тоді, коли софт приведуть доведуть до ладу.  До тих пір, не зайвим буде купувати або зберігати про запас резервний касовий апарат.

По-п’яте, під сумнівом безперебійна робота податкової хмарної технології  в перші місяці.

Втім, для України «баги» цифровізації державного апарату — явище звичне. До остаточного вступу в силу норми обов’язкової фіскалізації ще 5 місяців. І за цей час ініціатори «цифровізації по-українськи» обіцяють допрацювати її як слід. Але експерти рекомендують не поспішати. І починати роботу з програмними РРО через місяць-два після запуску.

Саме тому, бізнесів, які ризикнули з початку серпня стати першопрохідцями на ниві програмних РРО, поки небагато. На сьогодні фіскальним сервером податкової зареєстровано 23 мільйони чеків від 29 тисяч програмних РРО. За оцінками Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства, це приблизно 10% від загального числа чеків.

UCap зуміли знайти тих, хто не побоявся ризикнути відмовитися від касових апаратів на користь РРО в смартфоні, і розпитали їх про перші враження і результати.

Керівник відділу розвитку і підтримки ERP у Rozetka.ua Сергій Кондратенко:

Rozetka почала використовувати програмний РРО “Вчасно. Каса” одразу, як дозволило законодавство — з 1 серпня. Для видачі е-чеків обрали продукт нашого провайдера з електронного документообігу “Вчасно” – ми вже давно співпрацюємо і змогли легко налаштувати всю необхідну інтеграцію.

Сьогодні ми вже щоденно видаємо десятки тисяч е-чеків.

Для нас це скорочення витрат. Не треба встановлювати та обслуговувати дорогі касові апарати, тримати приміщення для них. Витрачати час на налагодження апарату, якщо він зламається. Це актуально для нас, тому що Rozetka дуже динамічно відкриває офлайн точки продажу. 

Швидкість підключення програмного касового апарату є значно вищою в порівнянні із “залізним”. Не треба йти в податкову, передавати стоси документів для оформлення. Строк підключення із тижня скорочується до максимум декількох годин.

Загалом суттєво зросла швидкість процесів. Більш довгостроковий ефект, який ми отримаємо, — це спрощення ведення касового обліку, який вимагається законодавством. Особливий “бонус” – електронний чек. Вони доступні на сайті податкової за фіскальним номером, також їх можна відображати в особистому кабінеті покупця.

Звичайно, були складнощі, як і в будь-якому новому процесі. Налаштування системи, щоб вона працювала ідеально. Процес новий, тому в перші дні деякі речі доводилося допрацьовувати і супроводжувати технічну роботу. Але зараз все працює злагоджено. Звичайно, були побоювання, чи витримає податкова навантаження з реєстрації електронних чеків, чи не будуть збоїти їхні сервери. Але зараз все працює без збоїв.  

Власник магазину побутової техніки Денис Литвин:

З соцмереж я дізнався, що запускають такий цікавий проект – «CheckBox», подав заявку на тестування. Чому мене це зацікавило? У мене підходив до кінця термін використання старого касового апарату. Періодично його потрібно оновлювати – купувати новий. А це 5 тис. гривень. І щомісяця 300 гривень на його обслуговування. Не довго думаючи, я подав заявку на тестування. Зі мною зв’язалися, допомогли з реєстрацією, установкою. Пояснили основні принципи роботи. Все оперативно. Для себе я відзначив в першу чергу зручність і оперативність. Вже на перших хвилинах використання «CheckBox» я був приємно здивований. Наскільки це зручно і легко у використанні. Доступний інтерфейс. І все чітко, зрозуміло. Це не порівняти з тим касовим апаратом, який я використовував раніше.

У двох словах про те, як це працює. У програмі на ноутбуці чітко і по пунктах розкладені всі операції, які мені потрібні. Я можу додати товар. Раніше мені потрібно було через касу це робити. Це набагато складніше. Потрібно натиснути купу кнопок.

А зараз я просто заходжу, вибираю товар, пишу на клавіатурі цей товар, пишу вартість. Вартість часто змінюється. У старому касовому апараті, щоб поміняти вартість, потрібно було зробити купу операцій. Тут я зайшов і натисканням клавіші поміняв вартість товару. Дуже зручно, що моя реєстрація підтяглася завдяки електронному ключу – ЕЦП.

Я вбиваю товар, відкриваю зміну, вибираю товар, який у мене, наприклад, продається, вибираю цей товар, натискаю на кнопку чека. З’являється чек, якій я можу роздрукувати або відправити на електронну адресу клієнта. Я, як правило, роздруковую. Справа ще в тому, що я займаюся побутовою технікою, а у нас бувають дуже довгі назви товару. Ось на маленькому чеку, який був в касовому апараті, це було проблемою. Купа незрозумілих скорочень. Далі чек автоматом йде до податкової. У нього є номер. Він відображається в податковій вже автоматично. В кінці тижня я роблю звіт, який теж йде в податкову.

Поки не було жодного нюансу, який поставив би під сумнів доцільність переходу на пРРО. Не можу згадати ні запинок, ні будь-яких незручностей.

Для себе ми вибрали сторонніх розробників –  «CheckBox», компанію, яка славиться своїм авторитетом в області банково-програмних рішень. Програма буде мені обходитися 149 гривень в місяць. Якщо порівнювати з вартістю використання старих касових апаратів, виходить, грубо кажучи, в 10 разів дешевше.

Побоювань, як таких не було. Зараз технології розвиваються дуже швидко. В принципі, я давно чекав чогось подібного. Думав, що пора б йти від старовини. Що мала б бути якась програма в телефоні для цього. Що ці апарати повинні вже піти в минуле. Тому те, що сталося, я сприйняв нормально. Я знаю, що є безкоштовний додаток для касових операцій. Якийсь касовий додаток від податкової. Але мене поки влаштовує «CheckBox». На 100%. І не хочеться поки нічого змінювати.

Якщо говорити про те, чому люди поки не переходять на це масово, то найімовірніше тому, що, швидше за все, ще не всі знають про цю можливість. Це потрібно популяризувати. Побоювань, я вважаю, однозначно немає ніяких. Навпаки, це дуже зручно. Я розумію ще людей, які боялися старих апаратів. Вони дійсно незручні. Це, як кнопковий телефон перших випусків. Просто ними реально незручно користуватися. А нинішній додаток – зовсім інша історія.

Співвласниця компанії Finservice Марина Осипенко:

Ми – компанія, яка надає послуги з бухгалтерського аутсорсингу. В кінці липня до нас звернувся клієнт, який відкривав заклад громадського харчування, за консультацією щодо отримання ліцензії на право роздрібної торгівлі алкоголем і тютюном. Для отримання ліцензії спочатку необхідно зареєструвати РРО. Ми запропонували клієнту дочекатися запровадження з 1 серпня програмного РРО, оскільки відкриття ресторану планувалось наприкінці серпня. Наші клієнти прогресивні, вони за автоматизований облік, тому рішення було очевидне. Програмне РРО ми обрали відразу – «CheckBox». Вибір був очевидний, ми знали власника цього продукту, його авторитет. Далі зареєструвалися на тестування продукту.

Після реєстрації на сайті програми, нас додали до Телеграм-каналу, де було 9 спеціалістів техпідтримки, які допомогали освоїти продукт, постійно були на зв”язку. Тому реєстрація ПРРО в ДПС, каси, касирів – були дуже легкими, швидкими.

Насправді не було ніяких негативних вражень. Я знаю, як реєструються апаратні РРО, який шлях треба пройти- спочатку придбати апарат, потім укласти договір з сервісним центром (ЦСО), далі зареєструвати РРО в ДПС, далі ЦСО фіскалізує, персоналізує, опломбовує РРО, після цього підприємець може починати роботу з РРО. Зараз же, із запровадженням програмних РРО, підприємець може прийняти рішення працювати з РРО і за один день- обрати ПРРО, зареєструвати в ДПС і почати роботу, не чекаючи тиждень, а то і більше.

На той момент мінусів не було, крім того, що були побоювання працювати з новим продуктом, з яким ще ніхто не працював. Але все пройшло швидко, ми за досить малий термін зареєстрували програмний РРО, далі надали документи в ДПС для отримання ліцензії на право роздрібної торгівлі алкоголем і тютюном,і швидко її отримали.

Щодо складнощів. Оскільки це була тестова версія, труднощі звісно виникали – не було інструкцій по роботі з продуктом, інтерфейс постійно оновлювався, певні розділи були недоступні. Але ми знали, що програма в режимі тестування та вдосконалення, тому були готові до того, що будуть складнощі, незручності.

Насправді побоювання навпаки є до апаратних РРО, а не до програмних. Тому ми відразу були позитивно налаштовані на нововведення і навпаки хотіли чим найшвидше освоїти новий продукт. І всі наші сподівання виправдалися. І вже наприкінці серпня ми зробили перший електронний фіскальний чек через ПРРО.

З 1квітня використання РРО стане обов”язковим для всіх, окрім 1 групи платників єдиного податку. “Касова революція” пройде найболючіше для малого бізнесу, а саме для підприємців, які обрали спрощену систему оподаткування, які звикли до спрощеного обліку доходів, до обліку без застосування гаджетів, до обліку в блокноті чи зошиті. Їм необхідно буде освоїти доволі складні навички з організації роботи з РРО, а саме – щоденного звітування в ДПС (відкривати/закривати зміни, надсилати Z-звіти), надавати покупцям фіскальні чеки в паперовому або електронному вигляді та багато іншого. Підприємець може звернутися до компаній, які організують весь процес або прийняти в штат бухгалтера, але це додатокове фінансове навантаження на нього.

Звісно програмний РРО спрощує роботу, але враховуючи доволі значні штрафні санкції з боку фіскалів за порушення правил роботи з РРО, підприємці будуть змушені звертатися до послуг бухгалтера, і як результат -підвищення цін на свої товари/роботи/послуги. Тому з боку держави має бути підтримка малого бізнесу і створені більш лояльні умови роботи.

Технічний директор клініки Vista-Dental Володимир Дядюшенко:

Ми – молода компанія, сфера нашої діяльності – стоматологія, причому стоматологія VIP-рівня. Для нашого міста – Кременчуга, це не таке звичне явище, як скажімо, для столиці. І у нашого керівника була мрія, створити великий бізнес, брендовий бізнес. Тому ми почали працювати вже, як ТОВ, а при цій формі власності ми зобов’язані використовувати касовий апарат. Без нього ми не маємо право працювати. До моменту переходу на ТОВ, вступив в силу закон про РРО, про використання електронного касового апарату. І постало питання, або купувати класичний касовий апарат, або використовувати софтові версії. Касовий апарат купувати не дуже вигідно.

До того ж, якщо в чомусь помилився, додатковий час йде на виправлення помилок. Так, і навчити персонал “циферкам” не швидко і не просто.

В принципі, як варіант, ми розглядали і програмні комплекси. Але їх вартість – від 50000 грн. Так, касовий апарат купувати вже не потрібно, але потрібно придбати фіскальне обладнання, яке коштує від 10000. Я ж бачу перспективу в іншому – в хмарних сервісах, куди зараз “перетікає” все основне.

Невигідно тримати у себе сервера, невигідно тримати у себе системних адміністраторів. Треба йти в ногу з часом. Зараз ми використовуємо «CheckBox». І фактично будь-який комп’ютер, який знаходиться в нашому будинку, будь-який комп’ютер з доступом в інтернет дозволяє вибити чек. Якщо завтра поламалося залізо, комп’ютер, це легко переналаштовується на будь-який інший комп’ютер, ноутбук, персональний комп’ютер. І ти далі працюєш.

Це дуже зручно. І прийнятна вартість, що важливо. Наприклад, одна одеська фірма запропонувала нам програмний комплекс, щоб, скажімо так, створити касу та систему бухгалтерського обліку. 1С бухгалтерія обійшлася б нам в 40 тис. гривень. Та ще 3-4 тис гривен на рік на обслуговування та оновлення. А абонплата «CheckBox» – 150 гривень на місяць. Порівняйте – 1500 гривень і 40 тис. гривень. І фіскальне обладнання, працюєш ти на ньому, чи ні – його потрібно міняти незалежно від цього. Через 5 років ти це залізо зобов’язаний поміняти.

Я цікавився іншими продуктами, не приховую. Єдине, що я вважаю мінусом – те, що запуск продукту відбувся дещо пізніше, ніж це було анонсовано. Але у мене є керівництво, інвестори, які чекають результату. А я розводжу руками. Тому були спроби розглядати інші продукти, все-таки сьогодні ця тема актуальна, і напевно вже хтось попереду. Тому я неохоче спілкувався з іншими компаніями. Але вибір мною був зроблений давно.

Коли вже треба було терміново запускати пРРО, автори обраної програми на мене все-таки вийшли. І, як раз в кінці серпня, нас підключили. 1 вересня ми вибили перший чек. З 1 вересня ми взяли офіційно людей на роботу. Зареєстрували в податковій касі нашого касира. Була ейфорія. Роздрукували чек на лазерному принтері. Не віриться, що ти ще не витратив ні копійки на це все, а вже отримав перший чек, знаючи, скільки це коштує.

Його ми роздрукували на лазерному принтері, тепер хочемо купувати термопринтер, щоб виглядало це, як справжній чек. Хочеться все красиво, все правильно.

Поки мінусів мало. Був момент, коли не працював сайт податкової. І якийсь чек ми не змогли вибити протягом декількох годин. Він просто не вибивався, видавало якусь помилку. Ось це нас злякало. Нерідко людині необхідний чек. Наприклад, він потрібен для страхової компанії. Звичайно, можна домовитися, сказати, що ми підвеземо чек і т.п. Але, свого роду, це незручність.

Я не знаю, що буде в подальшому з цим зв’язком. Зараз працює лише кілька фірм, і вже виникають такого роду проблеми. А в подальшому, коли більша кількість підприємців будуть таким чином вибивати чеки, навантаження на сайт податкової буде ще вище. Ось це мене бентежить.

Зрозуміло, що продукт все ще в розробці, і багато в сервісах поки недоступно. Але, розробники стежать за відгуками і реагують на них. Мене бентежить тільки те, чи готові самі фіскали ось до цього навантаження.

В цілому, щоб підсумувати, можу сказати, що пРРО полегшують підприємцям входження в бізнес. Тим підприємцям, які хочуть працювати легально, сплачувати податки, їм все це полегшує ведення бізнесу, входження в бізнес.