COLLAR Company: як чернігівський бізнесмен зробив повідок для собаки, а потім почав експортувати товари для тварин в 70 країн

Тренувальні снаряди, курточки та амуніція для собак — флагманські товари української COLLAR Company, які щорічно дають компанії мільйонні обороти.

Для її засновника — Юрія Синиці, все починалося в середині 90-тих з «кравчучки», завантаженої власноруч зшитими нашийниками для собак. Тоді він відвіз продавати їх на чернігівський ринок. Сьогодні його продукція продається в 70-ти країнах світу.

«Український капітал» поспілкувався з Юрієм, дізнався про те, як він починав бізнес та які рішення привели його компанію до успішної діяльності на міжнародному ринку.

Скільки та що виробляють

Українська COLLAR Company — один з найбільших виробників «непродовольчих» зоотоварів у країні. Для потреб котів, собак та рибок виробляють майже все те, що потрібно улюбленцям: амуніцію, одяг, іграшки, тренувальні снаряди, наповнювачі для туалетів, світильники для акваріумів та багато іншого.

У компанії роблять ставку на інноваційність — продукт повинен бути таким, щоб його використання забезпечувало більше користі, ніж в інших виробників. Якщо нашийник, то суперміцний та функціональний. Якщо одяг, то супер зручний. Якщо іграшка, то спортивна та навіть навчальна. Якщо наповнювач, то такий, що максимально поглинає запахи та простий в прибиранні.

Продукцію COLLAR продають в 70-ти країнах світу. В Україні компанія працює з дистриб'юторами та безпосередньо з роздрібними магазинами, в тому числі й з мережами.
Продукцію COLLAR продають в 70-ти країнах світу. В Україні компанія працює з дистриб’юторами та безпосередньо з роздрібними магазинами, в тому числі й з мережами.

І за 25 років роботи всього цього в COLLAR Company виготовили:

  • мільйони нашийників та повідків для собак;
  • мільйони тренувальних снарядів для них;
  • сотні тисяч одиниць одягу для собак;
  • мільйони іграшок для них;
  • десятки мільйонів кг деревного наповнювача для котячих туалетів;
  • сотні тисяч виробів для акваріумістики.

Основний оборот COLLAR Company забезпечують сьогодні бренди WAUDOG — амуніція для собак, SuperCat — деревний наповнювач для кішок та PULLER — тренувальні снаряди для собак.

Продукцію компанії продають в 70-ти країнах світу. В Україні компанія працює з дистриб’юторами та безпосередньо з роздрібними магазинами, в тому числі й з мережами — «Епіцентр», «Ашан», «Сільпо». Оборот в компанії не розголошують, але при цьому не приховують: ростуть щорічно в середньому на 30%.

Як починався бізнес

Ветеринар. Так Юрія Синицю називали ще в дитячому садку через любов до тварин та прагнення їм допомагати. Власну собаку сім’я довго не могла собі дозволити, але в 16 років майбутньому підприємцю все ж таки подарували різеншнауцера. Сама порода досить велика, та й пес був досить активним — підібрати йому відповідний нашийник виявилося непросто. Чернігів, початок 90-тих і повна відсутність зоомагазинів з широким вибором амуніці, як і зоомагазинів взагалі.

Перший нашийник Юрій з батьком зробили самі — зі старого солдатського ременя. Проєктував та шив на совість. Девайс виявився дуже міцним, але головне — зручним. Незабаром до Юрія стали приходити з подібним проханням знайомі собачники та знайомі знайомих. Вирішили зробити кілька на продаж, які розкупили дуже швидко. Так Синиця зрозумів, що хобі та бажання допомагати братам меншим може приносити гроші. Тому в новий бізнес вдарився з головою: в день ​​навчався в інституті економіки, а вночі та на вихідних шив нашийники.

У 1995 розпочалося виробництво шкіряної амуніції під торговою маркою COLLAR.
У 1995 розпочалося виробництво шкіряної амуніції під торговою маркою COLLAR.

Перші два роки, упродовж 1995-1996 років, працювали з місцевою «зоороздрібною торгівлею». Орендували на місцевому ринку одну, а потім кілька точок. Крім своїх нашийників почали брати на продаж зоотовари та інших виробників. Правда, від ідеї з кормами відмовилися майже відразу: хотіли займатися тим, чого на ринку ще немає, але в чому колосальна потреба. Для початку — в якісній шкіряній амуніції для собак. Тим більше, що якихось серйозних вкладень на той момент в цей напрямок не було потрібно. Підприємець жартує, що перші інвестиції в бізнес COLLAR Company склали 10 доларів, на які купили візок — «кравчучку», для транспортування нашийників на ринок.

У Чернігові амуніцію купували досить охоче, а тому підприємець вирішив розширюватися — виходити на київський ринок. У столиці попит на якісні зоотовари був теж дуже високим. Більш того, для київського ринку в COLLAR придумали й перше нововведення — нашийники з бірками-кодами продукції.

«До цього треба було по телефону описувати характеристики виробу: його довжину, ширину, колір, модель. Сам процес замовлення був довгим і трудомістким. Коли ми «закодували» нашийники, клієнту було досить лише назвати код і процес покупки значно спрощувався», — розповідає Синиця.

Компанія почала брати активну участь в різних тематичних виставках і продукцію стали все більше помічати. Незабаром в асортименті з’явився дерев’яний наповнювач для кішок. Українці знали, що «тирса» відмінно справляється з потребами котиків, але фасованого спресованого продукту до COLLAR, здебільшого, не було.

Вихід на зовнішні ринки та зміна курсу

Після першої виставки COLLAR Company проаналізували наші помилки та виправили їх. Наступні були вже успішними.
Після першої виставки COLLAR Company проаналізували наші помилки та виправили їх. Наступні були вже успішними.

За словами Синиці, ідея експорту з’явилася у 2006 році, після того, як він потрапив на найбільшу виставку зоотоварів у світі. Потім два роки в компанії до неї готувалися — міняли та створювали експортні продукти. У 2008 році взяли участь у першій міжнародній виставці в Німеччині. Тоді зібрали понад 150 контактів, але тільки з двома клієнтами переговори за підсумком завершилися успішно. Виявилося, те, що підходить українцям, може «не дотягувати» для вимогливих міжнародних клієнтів.

«Після виставки ми проаналізували наші помилки та виправили їх. Наступні були вже успішними. Зараз ми беремо участь у всіх великих виставках. Торік співвідношення внутрішніх продажів до експорту склав 50/50 проти 60/40 два роки тому», — з гордістю повідомляє Синиця.

Той же 2008-й для компанії став новою віхою бізнесу за ще одним параметром. До цього в компанії власні продукти та розробки давали лише 45% обороту. Все інше — імпортні бренди та товари інших українських виробників, для яких COLLAR Company була дистриб’ютором. У 2008-му на піку економічної кризи гривня різко та відчутно девальвувала. Саме локальні виробники отримали перед імпортом важливу перевагу — вони були дешевші та доступніші.

«Ми зрозуміли, що потрібно розвивати власне виробництво. Спочатку провалилися на 40%, але в наступному році валовий дохід COLLAR Company зріс уже на 30% — тепер лише за рахунок власних продуктів», — згадує Синиця.

Тоді ж в компанії прийшли до ще одного важливого рішення: продукти COLLAR Company повинні бути інноваційним. Тобто мати характеристики, яких немає у аналогічних продуктів, які вже присутні на ринку. Бути відповіддю на «біль» власників тварин. У компанії вивчають, що в догляді за домашніми улюбленцями є найбільш проблемним, а потім пропонують продукт, який цей «біль» вирішує.

Як в COLLAR вигадують потрібні ринку інновації

Ноу-хау для тварин та їх власників в Україні та світі компанії дають постійні дослідження, тестування та перевірка гіпотез разом з власниками тварин. Зараз багато уваги приділяється онлайн-дослідженням.

«Тенденції B2C ринку вивчаємо на великих онлайн майданчиках, в т.ч. Amazon, Alibaba тощо. Ми дивимося на весь асортимент продукції: амуніція, іграшки, акваріумістика. Визначаємо слабкі місця продукції, що не вирішив ніхто з виробників», — розповідає Юрій Синиця.

За його словами, в компанії дуже ретельно аналізують зміни в асортименті лідерів ринку: через їх сайти, сторінки в соціальних мережах. Там читають відгуки на спеціалізованих форумах, щоб визначити ставлення споживача до існуючих продуктів та виявити проблеми, які можна вирішити. Цю роботу організовує R&D відділ.

У 2011 році з’явився тренувальний снаряд для собак PULLER. Два фіолетових кільця, які можна кидати, тягнути та метати, полюбилися українським собаківникам та їх вихованцям.

У ньому 10 осіб – дизайнери, 3D дизайнери та розробники, які щодня працюють над новими продуктами. У відділі розвитку відбувається весь процес від ідеї до запуску продукту в масове виробництво. Для майбутнього продукту створюють модель, тестують, виготовляють пробну партію і справа йде далі. За словами Синиці, готовими продуктами стають далеко не всі ідеї. В середньому лише кожен п’ятий проєкт доходить до готового продукту. Решта, підкреслює засновник COLLAR Company, стає досвідом команди, який використовують при розробці наступних продуктів.

Приблизно так у 2011 році з’явився тренувальний снаряд для собак PULLER. Два фіолетових кільця, які можна кидати, тягнути та метати, полюбилися українським собаківникам та їх вихованцям. Як м’ячик, тільки зручніше. У 2012 році в компанії навіть презентували новий вид спорту для собак за допомогою нового девайса, а у 2018-2019 роках провели два чемпіонати світу з цього спорту.

У 2018 році з’явилася ще одна флагманська інновація — найміцніший у світі поводок та нашийник EVOLUTOR, який витримує навантаження до 500 кг і має міжнародну довічну гарантію. Синиця пояснює — девайс прошитий кевларовою ниткою, а фурнітура виготовлена ​​з авіаційного алюмінію.

«Такого надійного продукту ні в кого не було. Ми стежимо, які продукти стають популярними, які нові ніші відкриваються, і використовуємо це при створенні наших продуктів. Інформацію нам дають як профільні бізнес-видання, так і найбільші онлайн-платформи: наприклад, провідне світове видання та платформа PETS International», — розповідає засновник COLLAR Company.

Точно так же в COLLAR Company придумали, розробили та випустили у 2020 році амуніцію WAUDOG з QR-паспортами, що дозволяють в разі пропажі улюбленця швидко його знайти. Ще одна передостання розробка — шлея нової H-образної конструкції.

Безумовно, далеко не всі інновації ідеї компанії «вистрілюють». Бувають продукти, які розробляють та ведуть досить довго, але вони з тих чи інших причин не дають очікуваних продажів. Синиця згадує: одного разу в компанії довели до готовності та були повністю впевнені в працездатності продукту, від якого були в підсумку змушені відмовитися через дорожнечу технології.

«Це мав бути світовий елемент на нашийнику, який не мав би зарядних приладів, а спрацьовував на рух вихованця. Можливо, ми впровадимо цю технологію пізніше», — розповідає Юрій Синиця.

За його словами, більшість потрібних комплектуючих для девайсів COLLAR Company закуповують в Україні. Для «складних випадків» комплектуючі доставляються з Європи та Китаю, але здебільшого все необхідне знаходять всередині країни. Маржинальність в сегменті зоотоварів Юрій Синиця оцінює в 30 відсотків.

Персоналізація та герої коміксів DC

Синиця згадує: минулий рік для COLLAR Company був таким же непростим, як і для багатьох інших компаній та бізнесів, існування яких опинилося під питанням через пандемію.

Важливим антикризовим рішенням став також випуск у квітні минулого року амуніції WAUDOG Design DC Comics з девізом: «Супергерої врятують світ». До цього COLLAR Company підписала контракт з корпорацією Warner Bros.
Важливим антикризовим рішенням став також випуск у квітні минулого року амуніції WAUDOG Design DC Comics з девізом: «Супергерої врятують світ». До цього COLLAR Company підписала контракт з корпорацією Warner Bros.

За його словами, основною проблемою для українського зообізнесу України стало закриття зоомагазинів. Щоб розв’язати цю проблему COLLAR Company та інші оператори ринку об’єдналися та почали кампанію «Вони теж хочуть їсти». Президенту та уряду України відправили звернення зообізнесу.

«Так ми домоглися відкриття зоомагазинів, ветеринарних клінік та аптек України. Це своєю чергою дозволило продовжити роботу дистриб’юторам і виробникам зоотоварів», — пояснює Синиця.

За його словами, важливим антикризовим рішенням став також випуск у квітні минулого року амуніції WAUDOG Design DC Comics з девізом: «Супергерої врятують світ». До цього COLLAR Company підписала контракт з корпорацією Warner Bros. Так на ринку Європи з’явилася амуніція для домашніх тварин з «Суперменом», «Бетменом», «Джокером» та іншими героями DC Comics.

«Ці продукти створили додатковий попит на продукцію серед власників собак багатьох країн. Серія WAUDOG Design з героями DC Comics по суті «злетіла», — пояснює антикризову тактику Юрій Синиця.

Також, за його словами, основною відповіддю компанії на кризу стало прискорений випуск продуктів — те, що раніше робилося до півроку, тепер стало відбуватися фактично за 2-3 тижні. В цілому за період карантину весни 2020 го в COLLAR Company випустили понад 200 SKU нових продуктів.

Весняний карантин 2021-го року також ознаменувався для компанії знаковим випуском — конструктора унікального дизайну повідків-рулеток для собак WAUDOG. Використовуючи сервіс, власник домашнього улюбленця може вибрати будь-який розмір рулетки, нанести на неї зображення і текст на свій смак. Отримати персоналізовану рулетку можна буде вже через 5-7 днів після замовлення.

Сервіси персоналізації набувають все більшої популярності по всьому світу. Такі бренди як Nike, Puma, Levi’s та Louis Vuitton вже пропонують клієнтам ставати не просто покупцями, а спів-дизайнерами своєї продукції. У COLLAR Company також не залишилися осторонь. На цей рік анонсують ще кілька знакових інноваційних новинок. Зараз в компанії якраз готуються до їх запуску.